Melhorar a comunicação interna da empresa é o objetivo de muitos profissionais. Nesse sentido, os memorandos e comunicados são essenciais. Além disso, você deve prezar pela transparência e compreensão da mensagem. Afinal, a comunicação só é completa quando o colaborador a recebe e entende.
Entretanto, como melhorar a comunicação interna da empresa? Muito se fala sobre isso. Contudo, faltam dicas práticas. Muitas delas são mais simples do que você imagina. Continue a leitura e confira.
Benefícios da comunicação interna em uma empresa
Em primeiro lugar, vamos falar sobre os benefícios que uma comunicação eficiente proporciona. Afinal, a comunicação é a chave para a eficiência dos processos. Por exemplo, o seu funcionário precisa saber:
- Mudanças na escala;
- Férias coletivas;
- Folgas;
- Mudanças nos benefícios do colaborador.
Dicas para melhorar a comunicação interna da empresa
Em primeiro lugar, tenha em mente que o seu colaborador precisa saber o que está acontecendo. As reuniões presenciais nem sempre são viáveis, pois nem sempre o colaborador está próximo.
Do mesmo modo, alguns assuntos são simples. Assim, podem ser resolvidos por mensagem. Mas qual é a melhor forma de enviar esses comunicados?
A intranet é uma boa forma. Contudo, nem todos os funcionários têm acesso a um computador, como por exemplo, quem trabalha fora do escritório. Empresas do agronegócio também enfrentam esse problema. Isso porque muitos profissionais trabalham no campo.
Um modo de melhorar a comunicação interna é usar algo simples: o celular. Um aplicativo pode informar tudo o que o trabalhador precisa saber. Assim, o fluxo de memorandos e comunicados é aperfeiçoado. Da mesma maneira, você terá a garantia de que o seu colaborador recebeu a sua mensagem.
Outro benefício dos apps é a centralização. Afinal, em um único local, o colaborador encontrará tudo o que precisa.
Informe sobre o que está acontecendo
Antes de mais nada, o colaborador deve saber o que acontece. Isso o faz se sentir valorizado e conectado aos objetivos da empresa. Mas, como comunicar? Da seguinte forma:
- Quem irá recebê-la?
- Quando?
- Qual o tipo de mensagem?
- Qual a frequência?
- O colaborador deverá respondê-la?
Melhorar a comunicação interna requer bom senso
Primeiramente, sabemos que as reuniões são importantes. Contudo, o excesso delas pode atrapalhar a produtividade. Do mesmo modo, reunir toda a empresa com frequência pode desvalorizar esse momento.
Logo, tenha bom senso. Por exemplo, distribua os memorandos por outros meios. Além disso, faça encontros para tratar temas genéricos com menos frequência. Ademais, priorize as reuniões individuais.
Aproximar o colaborador e a liderança é uma excelente forma de reconhecê-lo. Além disso, crie formas de ouvir sua opinião e aplique pesquisas. Estas são fundamentais para avaliar a experiência do funcionário.
Compartilhe o sucesso
Divulgar uma conquista de um colaborador ou equipe é um dos maiores motivadores. Nesse sentido, esse tipo de informação mostra a transparência da empresa e reforça o senso de propósito das pessoas.
Essa comunicação pode ser feita por uma nota ou um vídeo. Além disso, para superar as barreiras da distância, marque uma videoconferência com a equipe.
Alinhe valores e comunicação interna
A comunicação interna deve refletir a cultura. Nesse sentido, os memorandos e comunicados devem mostrar isso.
Antes de escrevê-los, por exemplo, pense nos valores da empresa. Do mesmo modo, reflita sobre o que deseja que os colaboradores sintam. Todo comunicado deve considerar os valores da organização.
Melhorar a comunicação interna requer feedbacks
A comunicação interna pode ser uma via de mão dupla. Afinal, você passa mensagens e também as recebe. Portanto, um diálogo aberto entre colegas e líderes é fundamental.
Crie um ambiente de trabalho que incentive a conversa. Do mesmo modo, facilite os debates, críticas construtivas respeitosas e também a habilidade de escuta.
Coloque o colaborador no centro
O colaborador deve ser o ponto principal da mensagem. Isso é válido para um comunicado por meio de reunião ou memorando. Logo, antes de transmitir sua mensagem, pense:
- Por que o colaborador precisa saber disso?
- De que forma sua rotina será alterada?
- Qual o impacto da mensagem para a vida do trabalhador?
Considere essa e outras perguntas para otimizar a sua comunicação. Do mesmo modo, fique atento à linguagem. Por exemplo, não use termos do campo com o pessoal do escritório e vice-versa.
Do mesmo modo, sua comunicação deve ser:
- respeitosa;
- amigável;
- envolvente;
- transparente;
- inclusiva.
A chave é usar a voz apropriada da empresa para ajudar a transmitir sua mensagem de maneira atraente. Por exemplo, se você está tentando criar mais transparência na comunicação com os funcionários, é essencial usar um tom amigável. Uma atitude positiva e acolhedora incentivará as pessoas a participarem mais do diálogo.
Incentive o compartilhamento de informações
Forneça uma plataforma online para compartilhamento de conhecimento. É provável que os funcionários leiam notícias e tendências do setor regularmente. Portanto, ofereça a eles um local para compartilhar essas informações.
Ao terem a oportunidade de mostrar o que sabem, os funcionários ficarão ansiosos para continuar envolvidos nessa empreitada. Isso não apenas criará mais energia e propósito por trás da comunicação, mas o compartilhamento de insights valiosos para os negócios.
Fortalecer conexões é a chave para melhorar a comunicação interna
A comunicação não só deve ser melhorada entre os membros da equipe que trabalham juntos, mas entre os funcionários e seus gerentes. Certifique-se de abordar isso durante os programas de lideranças. Afinal, os gerentes que dedicam tempo para conhecer seus funcionários têm uma performance mais alta.
Quando os funcionários sentem que os gerentes são capazes de considerar suas preocupações, se sentirão mais conectados a eles e à empresa.
Caule: uma forma de melhorar a comunicação interna sua organização
O Caule é um app desenvolvido de forma personalizada e preparada para atender às necessidades das grandes empresas, sejam elas de comunicação interna e de RH. Por exemplo, em um local você poderá compartilhar memorandos, atualizar os dados dos colaboradores e ainda digitalizar a folha de pagamento.
Ademais, você pode personalizar essa solução para o que precisa. Para saber mais, clique aqui e agende uma apresentação.
